Każdy, kto choć raz szukał noclegu przed wyjazdem, z pewnością spotkał się z gwiazdkowym systemem oceniania hoteli. Powszechnie wiadomo jedynie, że im więcej gwiazdek, tym lepiej. Okazuje się, że konkretna ocena może dostarczyć gościom dużo interesujących informacji. Czego można zatem dowiedzieć się o hotelu, patrząc tylko na przyporządkowaną mu liczbę gwiazdek?
Hotelowe gwiazdki w Polsce
Nie istnieje żaden ogólnoświatowy dokument normujący wymogi dla hoteli. Liczbę gwiazdek należy zatem rozpatrywać w odniesieniu do noclegów w konkretnym kraju. Warto również traktować ją jako pewną wskazówkę, a obecność oferowanych udogodnień weryfikować.
Standard gwiazdkowy określa między innymi wyposażenie pokoi. Oczywiście nawet pomieszczenia w hotelach jednogwiazdkowych posiadają wszystkie meble wymagane do komfortowego mieszkania. Wyższym ocenom towarzyszy jednak bogatsze wyposażenie dodatkowe. Na gwiazdkową notę wpływa również metraż pokoju oraz lokalizacja łazienki.
W hotelu o konkretnym standardzie można spodziewać się różnorodnych usług związanych z obsługą gości. Większa liczba gwiazdek oznacza dodatkowe i bardziej luksusowe udogodnienia. Skala oceniania hoteli określa również konkretne cechy budynku. Na ocenę wpływa obecność parkingu, spa, restauracji czy sal konferencyjnych. Przykładem miejsca, któremu przyporządkowano trzy gwiazdki jest Hotel*** Browar Wiatr w Uniejowie. Wyróżnia go obecność browaru produkującego rzemieślnicze piwa, a także wysoki standard świadczonych usług. Personel został przeszkolony z zakresu pierwszej pomocy i pracuje w jednolitych uniformach.